寶中國際旅行社（湖北）有限公司服務(wù)宗旨

2024-08-15 22:22:27 　作者：宜昌旅游來源：寶中國際旅行社（湖北）有限公司

一、寶中國際旅行社（湖北）有限公司服務(wù)宗旨
1、依法經(jīng)營
模范遵守國家法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行國務(wù)院《旅行社管理條例》、國家旅游局《旅行社管理條例實施細則》。
2、誠實守信
堅持“合法、公平、公正”的原則，做到明碼實價，不欺客、宰客，不誤導(dǎo)游客消費，不發(fā)布虛假廣告，自覺抵制旅游市場不良風氣和危害旅游市場的不法行為。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
堅持“以人為本”、“顧客至上”的原則，樹立“旅游在湖南新世紀、滿意在湖南新世紀、誠信在湖南新世紀”的思想，嚴格執(zhí)行行業(yè)服務(wù)標準和要求，熱情待客、服務(wù)規(guī)范。
4、文明禮貌
遵守社會公德、職業(yè)道德，積極參與創(chuàng)建文明城市活動，愛崗敬業(yè)，誠信友善，自覺革除有悖公德、有違誠信、有損形象的不文明言行，自覺踐行市民守則、文明公約和行業(yè)規(guī)定，爭做文明言行的傳播者和引導(dǎo)者。
5、確保安全
牢固樹立“安全第一、安全是旅游的生命線、沒有安全就沒有旅游”的思想，建立健全安全生產(chǎn)責任制，層層落實安全責任，嚴格執(zhí)行“一崗雙責”的規(guī)定，時刻將安全工作放在首位。
6、團結(jié)協(xié)作
提倡大旅游產(chǎn)業(yè)之間和企業(yè)之間的團結(jié)、互助、協(xié)商、自律，加強工作交流和信息溝通。
7、接受監(jiān)督
自覺接受旅游行政管理部門的監(jiān)督、檢查和社會各界的監(jiān)督，對待旅游者的投訴，不推諉，不扯皮，積極配合相關(guān)部門妥善處理。
8、旅行社組織旅游活動，應(yīng)當與旅游者訂立書面合同，明確服務(wù)項目、費用標準和違約責任等事項。自理自費項目應(yīng)當在旅游合同中注明，由旅游者自愿選擇。
二、寶中國際旅行社（湖北）有限公司企業(yè)文化
企業(yè)理念：力求完美，服務(wù)真誠
企業(yè)宗旨：承諾一言九鼎，服務(wù)精益求精
企業(yè)目標：建一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績，打造“古州”金字品牌
企業(yè)口號：覽天下名勝，與古州同行
寶中國際旅行社（湖北）有限公司服務(wù)：認真、負責、細致、周到
三、寶中國際旅行社（湖北）有限公司五放心
品牌放心（硬）
質(zhì)量放心（優(yōu)）
信譽放心（高）
服務(wù)放心（細）
價格放心（低）